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2016山西公务员面试:营造“现场感” 抓住考官的耳朵

发布:2015-12-15 00:00:00    来源:山西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
    本期为各位考生带来了2016山西公务员面试:营造“现场感” 抓住考官的耳朵。进入了面试环节的你,是否感到很紧张,怕面试官出的题你听都没听说多,怕一不小心说错话,而错失了这个机会。那么,你是否每天都有关注社会热点,你是否懂得一些面试技巧呢?山西公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
  仔细研读下文>>>2016山西公务员面试:营造“现场感” 抓住考官的耳朵
  在结构化面试中,应急应变题是必不可少的组成部分。这类题主要以工作、生活中的突发事件为载体,考查在有压力的情境下,考生能否在思考、解决问题时迅速而灵活地转移角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断和处理。
  专家发现,在复习的过程中,考生往往并不重视应急应变类题目,原因是认为它很简单。确实,答这类题很容易,大家都能说出个四五六来。但想要答好,抓住考官的耳朵,在众多考生中脱颖而出,就需要你摆脱机械化的思维模式,营造题目本身特有的现场感。
  【】你是一名公交车司机,有一位农民工带着锹、镐等工具,衣着很脏,想上公交车,但车上的一些乘客不让他上车,并且堵住车门,双方因此发生了冲突,这时,你怎么办?
  解析:在作答的时候,要注意你的身份——公交车司机,这时候现场感就来了。在一辆公交车上,农民工兄弟想上车,一些情绪激动的乘客堵在车门口,双方争执不下。在这紧要关头,你的第一反应应该是什么呢?肯定是立即上前,将双方拉开,制止冲突。好了,接下来要向阻止农民工上车的乘客做好解释工作:公交车是面向大众的交通工具,任何人都有乘车的基本权利。农民工大哥是城市的建设者,在工地上干了一天活,衣服上难免会沾到一些污渍,请大家给这位劳累一天的农民工兄弟一份理解、包容与尊重。(经过你的耐心解释,乘客们一定会理解的)同时,别忘了要安慰一下农民工兄弟,希望他不要往心里去。
  下一步,农民工兄弟就上车了。可以开车了吗?等等!题目中还有一个小障碍,农民工手中还拿着锹、镐等劳动工具呢,不处理好,可能会刮伤到乘客。所以,你要帮助他把工具捆扎好放到车厢的角落处,不要影响其他人上下车,并请他看好自己的工具,防止刹车时绊倒或砸伤其他乘客。
  好了,困难解决了,我们可以总结汇报啦?NO!不要忘记你的本职工作,咱是司机,咱得继续开车呀。因此,在解决完双方矛盾后,我会再次向乘客表示感谢,并立即恢复行车,避免耽误其他乘客的时间。
  最后,再高大上地总结提升一下:为了避免此类情况再次发生,我会向车队领导反映此事,建议召开一次以“强化职业道德,关爱农民工”为专题的职工教育大会,教育全体职工牢记公交服务理念,不断改进工作方法,努力提升服务水平。
  透过此题,专家相信考生朋友们可以充分认识到“现场感”对于应急应变题目的重要性。只有你真正把自己放在题目设置的环境中,一步步解决矛盾和冲突,才能抓住考官的耳朵。你征服了考官,也就征服了面试!
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